AVISO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre por el que se regula la contratación electrónica, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, y la Directiva Comunitaria 2000/31 de 8 de Junio relativa a determinados aspectos jurídicos del comercio electrónico en el mercado interior, en adelante LA EMPRESA Informa:
El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por LA EMPRESA a través de su página web www.papelyhumo.es constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente relación contractual de compra-venta.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en:
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
-Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
-REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre , por el se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, La Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
-El Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales.
-La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
-La Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002 para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas Comunitarias.
-La Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Los servicios ofrecidos por LA EMPRESA podrán ser contratados por cualesquier usuario que cumpla con los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y AVISO LEGAL disponibles en todo momento en el Web site de LA EMPRESA.
1. OBJETO DEL CONTRATO
El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio ofrecido por LA EMPRESA
El acceso a la información incluida en el Web site es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra de productos es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes y los cargos por impuestos.
El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma castellano en todo caso, pudiendo LA EMPRESA, establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados.
2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES.
De una parte, LA EMPRESA, con nombre comercial o razón social SPACESEED S.L., con domicilio social en c/ Atazar 4 28045 (Madrid), con teléfono 628454585 INSCRITA El 15 SPTIEMBRE DEL 2000 al folio 120 del tomo 15.643 General, INscripcion 1 de la holja M-263.444 provista de CIF: B82729484 y correo electrónico de contacto info@papelyhumo.es
Y, de otra parte, por EL CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para realizar alguna sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por EL CLIENTE, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.
El acceso y/o uso de este portal de www.papelyhumo.es atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA
EL CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.
Si EL CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a LA EMPRESA o a un tercero.
4. CONDICIONES DEL SERVICIO
Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por LA EMPRESA siempre aparecen en la mencionada página Web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualesquier otro documento expuesto en el Web site.
5. RESPONSABILIDADES.
LA EMPRESA no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieran su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la organización de LA EMPRESA.
LA EMPRESA se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de LA EMPRESA.
El servicio prestado por LA EMPRESA se ciñe exclusivamente a poner a disposición de los clientes los productos, haciéndose responsable de dichos productos en caso de que exista disconformidad con los mismos en los términos que fija la Ley de Garantía de Bienes de Consumo Duradero.
En caso de que los sitios Web propiedad de LA EMPRESA puedan albergar banners que permitan al usuario el acceso a páginas Web o enlaces propiedad de terceros, LA EMPRESA no se hace responsable de los contenidos que en ella pudieran encontrase alojados.
EL CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el AVISO LEGAL y con las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN publicadas por LA EMPRESA en su Web site en el momento de la compra del producto.
www.papelyhumo.es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a papelyhumo.es o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que papelyhumo.es ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de vapomad.com, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
papelyhumo.es se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, papelyhumo.es no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
6. PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
El procedimiento de compra se lleva a cabo a través del sitio Web de LA EMPRESA y se realiza de forma electrónica, siendo necesario para iniciarlo encontrarse registrado como usuario del sitio Web.
Para registrase debe de rellenar todos los datos identificativos que le solicite la Web. LA EMPRESA no se hace responsable de los perjuicios que puedan derivarse de la inexactitud de los datos introducidos por EL CLIENTE.
Los precios señalados llevan incluido el IVA correspondiente.
Los precios u ofertas incluidos en la Web no tienen por qué ser aplicables en la tienda física.
En esta fase es estrictamente obligatoria la lectura y aceptación expresa de las presentes condiciones generales de contratación y de la Política de Privacidad de Datos. En tal caso será necesario seleccionar la casilla dispuesta al efecto para poder acceder al Proceso de Contratación propiamente dicho.
En caso de existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados en cualquiera de las páginas de este sitio Web, y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error de inmediato y EL CLIENTE tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, EL CLIENTE tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
7. ENVIO DEL PRODUCTO
papelyhumo.es dispondrá entre 48-72 horas en entregar los pedidos desde la CONFIRMACIÓN TELEFÓNICA DEL PEDIDO REALIZADO aunque podría tardar menos tiempo, la entrega será acordada con el cliente durante la confirmación del pedido. Papelyhumo.es se pondrá en contacto con el cliente antes de la entrega para confirmar el pedido. papelyhumo.es dispone de 24 días para la entrega de la mercancía en caso de que no esté en stock en el momento de solicitarla y no haya sido confirmado vía telefónica.
GASTOS DE ENVÍO
Tarifa plana Península Chrono Express hasta 5 kilos 5 euros + IVA
Baleares -> 14,52 IVA INC
Las Palmas -> 14,52 IVA INC
Santa Cruz de Tenerife -> 14,52 IVA INC
Tarifa gratis: Portes gratis a partir de 300 euros solo en península.
FORMAS DE PAGO
Transferencia Bancaria Banco LA CAIXA
SPACESEED, S.L B82729484
ES7221005744870200004476
8. GARANTIA Y RECLAMACIONES
Todos los productos nuevos cuentan con una garantía de 2 años desde el momento de la entrega, respecto a las faltas de conformidad con el producto de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que figure en el albarán de entrega del mismo.
9. DERECHO DE DESESTIMIENTO
EL CLIENTE tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día en que EL CLIENTE o un tercero indicado por EL CLIENTE, distinto del transportista, adquirió la posesión material del producto adquirido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, EL CLIENTE deberá notificar info@papelyhumo.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que podrá ser enviada por correo electrónico a cualquiera de las siguientes direcciones:
CORREO ELECTRÓNICO: info@papelyhumo.es
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Tiene asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento a través de nuestro sitio web, ver formulario electrónico en la web. SI recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora una vez recibido su E-Mail, por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
El material deberá ser devuelto en perfecto estado de conservación y en el embalaje y documentación con los que los recibió.
En caso de desistimiento EL CLIENTE deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes, enviándolo por agencia de transportes a portes pagados.
LA EMPRESA devolverá todos los pagos recibidos de EL CLIENTE, excepto los gastos de envío y devolución del material.
LA EMPRESA no se hará cargo de los gastos ocasionados por la venta del producto (gastos bancarios etc.)
papelyhumo.es procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por EL CLIENTE para la transacción inicial, a no ser que EL CLIENTE haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, salvo los portes de devolución que serán por cuenta del CLIENTE.
LA EMPRESA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que EL CLIENTE haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.
MODELO DE FORMULARIO DE DESESTIMIENTO
(sólo se debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir de la compra)
A la atención de
XXXXXX
Tfno. XXXX
Fax. XXXXXX
E-Mail: XXXXXX
Por la presente le comunico que desisto de la compra del siguiente material:
XXXXXX
-Firma de EL CLIENTE(solo si se presenta el formulario en papel o se envía por fax)
-Fecha :
10. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO
Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de LA EMPRESA por EL CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado 6, PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos para el proceso de compra de los productos y complementos por EL CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar.
El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que EL CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma la aceptación de las mismas.
11. NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para toda cuestión litigiosa o que incumba al Sitio Web de papelyhumo.es o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente sitio Web, la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE ARBITRAJE ELECTRÓNICO .
Ambas partes declaran que aceptan expresamente la siguiente cláusula de sumisión a arbitraje:
Las partes declaran su voluntad y aceptan expresamente que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato sea resuelta mediante arbitraje de equidad o derecho, aceptando el Convenio Arbitral, manifestando su voluntad inequívoca de someterse al Arbitraje de Asociación Española de Arbitraje Electrónica. Asociación de Arbitraje pendiente de inscripción en el Registro Nacional de Asociaciones del Ministerio de Interior, de conformidad a su Reglamento interno vigente que las partes declaran conocer al estar publicado en la web de la Asociación Española de Arbitraje Electrónico; así mismo las partes aceptan y admiten que sea la Asociación Española de Arbitraje Electrónico quien designe el / los árbitro / s; y cumplir en todos sus términos el Laudo que en su caso pueda dictarse.
Asimismo en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, las partes quedan informadas que AEAE cumple las medidas obligatorias de seguridad técnica y organizativa dirigidas a garantizar la confidencialidad de la información facilitada. Esta información será incluida en los ficheros titularidad de la Asociación Española de Arbitraje Electrónica con el fin de gestionar el procedimiento arbitral y cualquier otro servicio o actividad derivada del cumplimiento de sus Estatutos y/o Reglamento. Los datos objeto de tratamiento podrán ser comunicados a terceros directamente relacionados para el cumplimiento y correcto desarrollo de las finalidades indicadas. La Asociación Española de Arbitraje Electrónica podrá enviar información y/o documentos relacionados con el procedimiento arbitral, así como otra que considere de interés para cualquiera de las partes, por medios postales o electrónicos. No obstante, el titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, u oposición; mediante escrito dirigido a la Asociación Española de Arbitraje Electrónica.
Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, EL CLIENTE puede dirigirse a LA EMPRESA por el medio que considere más adecuado.
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